Informativa sulla privacy

INFORMAZIONI GENERALI SULLA PROTEZIONE DEI DATI 

Attribuiamo una grande importanza alla sicurezza, anche per quanto riguardala sicurezza dei dati personali che trattiamo. Non solo per questo motivo rispettiamonaturalmente tutte le disposizioni di legge applicabili riguardanti laprotezione dei dati, in particolare quelle del Regolamento generale sullaprotezione dei dati della UE ("RGPD") e della legge federaletedesca sulla protezione dei dati (Bundesdatenschutzgesetz = "BDSG").

La presente informativa sulla protezione dei dati illustra quali datipersonali trattiamo in relazione con il sito web e lo Shop youvee® e in chemodo questo avviene. I dati personali sono tutti i dati che si riferiscono aduna persona fisica identificata o identificabile, ad es. nome, indirizzo eindirizzo e-mail. Si prega di osservare che per singole offerte e funzionipossono applicarsi particolari informazioni relative alla protezione dei dati.A questo proposito, quando saranno raccolti i relativi dati personali, verreteavvisati separatamente.

I. Chi è responsabile per il trattamento dei dati?

Ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati, il responsabile per iltrattamento dei dati personali (ai sensi dell'art. 4 n. 7 RGPD) èla FRENELL GmbH, Luisenstraße 52a, 76137 Karlsruhe (Germania), (quisolo "youvee®" o "noi").

II. Quali dati vengono trattati? Ciò avviene a quali scopi e su quale basegiuridica?

Alla visita del sito web e dello Shop youvee® vengono raccolti datipersonali. Quali dati siano esattamente e a quali scopi e su quale basegiuridica questo avvenga, dipende da diversi fattori, in particolare da qualifunzioni vengono utilizzate.

1. Visitadel sito web

a) File di log

La visita del sito web in linea di principio è possibile senzal'indicazione di dati personali. Tuttavia, anche in caso di un utilizzo perscopi meramente informativi del sito web, cioè quando non si esegue alcunordine o non vengono forniti dati, vengono raccolti determinati dati personalidel visitatore, che vengono trasmessi dal suo browser al server di youvee®.Tali dati sono tecnicamente necessari per visualizzare i contenuti del sito webe per garantirne la stabilità e la sicurezza. Si tratta a questo proposito deiseguenti dati:

• indirizzoIP
• data eora della richiesta
• differenzadi fuso orario rispetto all'ora di Greenwich (GMT)
• contenutodella richiesta (pagina concreta)
• statodi accesso / codice di stato HTTP
• quantitàdi dati trasmessi ogni volta
• sitoweb dal quale proviene la richiesta
• browser
• sistemaoperativo e relativa interfaccia
• linguae versione del software del browser

Il trattamento dei dati viene effettuato sulla base dell'art. 6 c. 6 lett.f) RGPD per il perseguimento del nostro legittimo interesse ad un funzionamentosenza problemi del nostro sito web e del nostro Shop youvee®. I dati vengonomemorizzati per un periodo di 7 giorni e successivamente cancellatiautomaticamente.

b) Cookie e simili tecnologie di pubblicità e tracciamento

Nel nostro sito web utilizziamo cookie e simili tecnologie di tracciamento(di seguito "cookie") per personalizzare contenuti e inserzioni,fornire funzionalità per i social media e analizzare gli accessi al nostro sitoweb. I cookie sono piccoli file di testo che vengono utilizzati dai siti webper rendere più efficiente l'esperienza per l'utente. Inoltre trasmettiamoinformazioni relative al vostro utilizzo del nostro sito web ai nostri partnerper social media, pubblicità e analisi. I nostri partner potrebbero combinaretali informazioni con altri dati che voi avete messo loro a disposizione o cheessi hanno raccolto nell'ambito del vostro utilizzo dei servizi.

Informazioni più dettagliate sui cookie in generale e su quelli da noiconcretamente utilizzati nel nostro sito web sono reperibili nelledichiarazioni nelle nostre impostazioni dei cookie. I cookie da noiutilizzati sono lì raggruppati in diverse categorie (necessari, preferenze,statistiche, marketing) e descritti più dettagliatamente.

Il trattamento dei dati personali nell'ambito dell'utilizzo dei cookie, perquanto riguarda i cookie necessari, avviene sulla base dell'art. 6 c. 1 lett.f) RGPD per il perseguimento del nostro legittimo interesse ad un funzionamentosenza problemi del nostro sito web e del nostro Shop youvee®. I cookiedelle altre categorie vengono utilizzati - e i dati personali vengono trattatiin questo contesto - solo se nelle impostazioni dei cookie avete dato a questoproposito il vostro consenso. La base giuridica, in questo caso, è l'art. 6 c.1 lett. a) RGPD. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, inparticolare utilizzando la relativa impostazione presente nelle impostazionidei cookie.

2. Contatto con noi (modulo di contatto)

Sul nostro sito web offriamo diverse possibilità per prendere contatto connoi. Se utilizzate uno di questi modi per contattarci, noi trattiamo leinformazioni da voi fornite, compresi eventuali dati personali, nella misura incui ciò è necessario per elaborare la vostra richiesta, sulla base dell'art. 6c. 1 lett. b) RGPD. Vi offriamo anche la possibilità di contattarci mediante unapposito modulo di contatto presente sul sito web. Se scegliete questapossibilità, per l'elaborazione della vostra richiesta è necessario compilare icampi obbligatori contrassegnati come tali (*). L'indicazione dell'appellativoe del nome ci consente di rivolgerci a voi personalmente e l'indicazionedell'indirizzo e-mail serve per rispondere alla vostra richiesta. Indeterminate circostanze trattiamo anche altri dati personali per ilperseguimento dei nostri legittimi interessi sulla base dell'art. 6 c. 1 lett.f) RGPD, in particolare per prevenire frodi e usi impropri dei nostri servizi(v. a tale proposito anche il successivo punto 7).

3. E-mail newsletter

Quando sul sito web offriamo una newsletter, per la relativa registrazioneè necessario indicare il proprio indirizzo e-mail. Per garantire una correttaregistrazione alla newsletter e prevenire un uso improprio, utilizziamo lacosiddetta procedura double opt-in. Ciò significa che dopo che avrete inseritoil vostro indirizzo e-mail nel campo di registrazione, vi invieremo un link di confermatramite e-mail. Solo dopo che avrete cliccato sul link di conferma, il vostroindirizzo e-mail sarà inserito nell'elenco dei destinatari di youvee®. Ricevutala vostra conferma, memorizziamo il vostro indirizzo e-mail allo scopo diinviare la newsletter. La base giuridica è costituita dall'art. 6 c. 1 lett. a)RGPD. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento e l'abbonamento allanewsletter può essere disdetto. Una revoca può essere dichiarata in particolareutilizzando il pulsante di disdetta messo a disposizione in ogni newsletter.

4. Account cliente

Nel sitoweb di youvee® sussiste la possibilità di creare un account cliente, a talproposito è necessaria una registrazione per la quale occorre fornire alcunidati personali che sono contrassegnati come campi obbligatori (*). Questi daticomprendono in particolare nome e cognome, ragione sociale, indirizzodell'azienda, indirizzo e-mail, numero di telefono. Può essere inoltrenecessario inviarci una prova del vostro status di imprenditori (ad es. ilnumero di partita IVA, il numero di identificazione dell'attività o una copiadell'iscrizione al Registro delle Imprese). Ciò è necessario al fine digarantire che l'offerta dello Shop youvee® non venga utilizzatainavvertitamente o in modo improprio da soggetti non autorizzati (ad es.consumatori). Potete modificare in qualsiasi momento i vostri dati nelleimpostazioni del vostro account cliente. Inoltre, ovviamente, potetedisattivare in qualsiasi momento il vostro account cliente. La base giuridicaper il trattamento dei vostri dati personali nell'ambito dell'account cliente èl'art. 6 c. 1 lett. b) RGPD, nella misura in cui tali dati sono necessari perla fornitura di questo servizio. Oltre a ciò trattiamo singoli dati (come adesempio un'eventuale prova del vostro status di imprenditori) per ilperseguimento dei nostri legittimi interessi sulla base dell'art. 6 c. 1 lett.f) RGPD, in particolare per prevenire frodi, usi impropri o ordini errati (v. atale proposito anche il successivo punto 7). Memorizziamo i vostri dati per ladurata del contratto di utilizzo che si perfeziona con l'account clienteconformemente alle nostre Condizioni Generali di Contratto (CGC). Dopo ladisattivazione del vostro account cliente o la fine del vostro contratto diutilizzo, in linea di principio cancelliamo i vostri dati, a meno che non siamoobbligati o autorizzati per legge a conservarli (v. a questo proposito anche ilpunto VII). 

 5. Carrello, ordine e acquisto di un articolo

È possibile effettuare un ordine nello Shop youvee® attraverso la creazionedi un account cliente oppure come ospite senza account. Potete dapprimainserire il prodotto selezionato nel carrello. Per la successiva procedura diordine è necessario l'inserimento di dati, in particolare il vostro indirizzoper la consegna e i dati relativi alla modalità di pagamento da voi scelta. Seeffettuate l'ordine come ospiti, può essere necessario anche l'inserimento diuna prova del vostro status di imprenditori (ad es. il numero di partita IVA oil numero di identificazione dell'attività o una copia dell'iscrizione alRegistro delle Imprese). Il trattamento dei vostri dati personali nell'ambitodel processo di ordine avviene sulla base dell'art. 6 c. 1 lett. b) RGPD alloscopo di eseguire l'ordine. Inoltre trattiamo alcuni dati (in particolareun'eventuale prova del vostro status di imprenditori) per il perseguimento deinostri legittimi interessi sulla base dell'art. 6 c. 1 lett. f) RGPD perprevenire usi impropri, frodi e ordini errati da parte di acquirenti nonautorizzati.

6. Trattamento dei dati per l'adempimento di obblighi legali 

Possiamo trattare i dati personali elaborati per le finalità di cui sopraanche al fine di rispettare gli obblighi legali a cui siamo soggetti. La basegiuridica, in questo caso, è costituita dall'art. 6 c. 1 lett. c) RGPD.

7. Trattamento dei dati per il perseguimento di altri legittimi interessi 

Se necessario i dati personali vengono trattati da noi anche al di là dellefinalità di cui sopra per il perseguimento di altri nostri legittimi interessio per i legittimi interessi di terzi; ciò avviene sulla base dell'art. 6 c. 1lett. f) RGPD. Tra i nostri legittimi interessi rientrano in particolare

• larivendicazione di diritti legali e la difesa in controversie giuridiche, 
• lasicurezza del nostro servizio,
• laprevenzione e l'accertamento di reati e di usi impropri dei nostri servizi,come pure 
• lagestione e lo sviluppo della nostra attività, compreso l'invio di informazionisui nostri servizi, a meno che non vi siate espressamente opposti all'invio diinformazioni (ad es. pubblicità diretta a mezzo stampa). 

III. Siete obbligati a fornire dati?

Alcuni casi menzionati nella presente informativa sulla protezione dei datirichiedono, come già illustrato, la messa a disposizione di dati personali. Ciòvale in particolare in relazione alla presa di contatto con noi, all'iscrizionead una newsletter, alla creazione di un account cliente e all'ordinazione di unprodotto. Quando raccogliamo dati personali, vi segnaliamo quali sono i dati divolta in volta necessari (ad es. contrassegnandoli come dati obbligatori (*)). La messa a disposizione di tali dati è necessaria per la fornitura del relativoservizio. Ad esempio un ordine privo di indirizzo per la consegna non puòessere eseguito.

Anche quando vengono raccolti altri dati personali, al momento dellaraccolta indichiamo se la messa a disposizione di tali informazioni èprescritta per legge o prevista dal contratto o se è necessaria per laconclusione di un contratto. In questo contesto contrassegniamo regolarmente leinformazioni la cui messa a disposizione è volontaria e non si basa su unodegli obblighi summenzionati o non è necessaria per la conclusione di uncontratto.

IV. Chi riceve i dati personali?

I dati personali, in linea di principio, vengono trattati esclusivamenteall'interno della nostra azienda. A seconda del tipo di dati personali, solodeterminati reparti o unità organizzative hanno accesso a tali dati personali.Si tratta in particolare dei reparti specializzati che si occupano della messaa disposizione delle nostre offerte digitali (ad es. il nostro sito web e ilnostro Shop youvee®) o dei relativi processi commerciali, oltre al nostroreparto IT o al nostro reparto di produzione. Grazie ad un sistema di controllobasato su ruoli e autorizzazioni, all'interno della nostra azienda l'accesso aidati è limitato alle funzioni necessarie e avviene nella misura necessaria alrelativo scopo del trattamento.Oltre a ciò possiamo trasmettere dati personali, nella misura legalmenteconsentita, anche a terzi esterni alla nostra azienda, in particolare· aifornitori di servizi da noi incaricati, i quali ci forniscono prestazioni sullabase di contratti separati, che possono anche comprendere il trattamento didati personali (ad es. fornitori di servizi IT e imprese di trasporti e dilogistica), come pure ai subfornitori incaricati dai nostri fornitori di servizicon il nostro consenso; nonché· a entipubblici e non pubblici, nella misura in cui siamo tenuti a trasmettere ivostri dati personali a causa di obblighi legali. 

V. Vengono trasferiti dati verso paesi al di fuori della UE o dello Spazio economicoeuropeo (SEE)?

In linea di principio noi trattiamo dati personali esclusivamenteall'interno dell'Unione europea e dello Spazio economico europeo.

In singoli casi, come ad esempio per l'esecuzione di contratti, può esserenecessario che alcune informazioni vengano da noi trasferite a cosiddetti"paesi terzi". I "paesi terzi" sono i paesi al di fuoridell'Unione europea e dell'accordo sullo Spazio economico europeo, nei qualinon si può presupporre la presenza di un livello di protezione dei dati che siaparagonabile a quello vigente nell'Unione europea. Qualora siano compresi neltrasferimento anche dei dati personali, prima di un tale trasferimento ci siassicura che dal rispettivo paese terzo o dal destinatario nel paese terzo siagarantito il necessario e adeguato livello di protezione dei dati. Ciò puòrisultare in particolare dalla constatazione di un livello adeguato diprotezione dei dati in un paese terzo, nel suo insieme, nell'ambito di unacosiddetta "decisione di adeguatezza" della Commissione europea. Inalternativa, il trasferimento dei dati può basarsi anche sulle cosiddette"clausole contrattuali standard UE" concordate con un destinatario.Su richiesta mettiamo volentieri a disposizione ulteriori informazioni sullegaranzie idonee e appropriate per il rispetto di un livello adeguato diprotezione dei dati; trovate i relativi dati di contatto all'inizio dellapresente informativa sulla protezione dei dati. Informazioni sulle cosiddetteclausole contrattuali standard dell'UE (in inglese) sono disponibili su https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en e informazioni sulle decisioni di adeguatezza (in inglese) su https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en.

VI. Viene utilizzato un processo decisionale automatizzato?

Nell'ambito del trattamento dei vostri dati personali illustrato nellapresente informativa sulla protezione dei dati, in linea di principio non haluogo alcun processo decisionale automatizzato (compresa la profilazione) aisensi dell'art. 22 RGPD. Qualora dovessimo utilizzare in singoli casi processisimili, ovviamente verrete informati separatamente a tale proposito.

VII. Per quanto tempo vengono memorizzati i dati personali?

Un trattamento dei dati personali, in particolare la memorizzazione, haluogo in linea di principio solo fino a quando è necessario per lo scopo deltrattamento o per il nostro legittimo interesse al trattamento e non prevalgonoi vostri interessi all'interruzione del trattamento. I vostri dati vengonoquindi memorizzati solo finché è necessario per la messa a disposizione delnostro sito web e dei servizi ad esso collegati e finché siamo obbligati perlegge a memorizzare i vostri dati, dopodiché vengono cancellati. I datipersonali vengono cancellati anche senza azioni da parte della personainteressata non appena non sono più necessari per lo scopo del trattamento e lamemorizzazione altrimenti sarebbe giuridicamente inammissibile.

Di regola

• i datiutilizzati per il rispettivo trattamento dei dati o per la funzione del sitoweb precedentemente illustrati vengono cancellati o anonimizzati dopo ilperiodo di tempo specificato sopra;
• i datitrattati nell'ambito di una relazione commerciale (in particolare in relazionea prodotti ordinati presso di noi) vengono cancellati al più tardi dopo lascadenza dei periodi di conservazione previsti dalla legge; e
• i datitrattati relativi all'account cliente vengono cancellati quando il rispettivoaccount cliente viene cancellato, a meno che non sia necessaria un'ulterioreconservazione per rispettare i termini di conservazione previsti dalla legge odal contratto (ad es. obblighi di conservazione a fini fiscali) in relazione alrispettivo rapporto commerciale. Se per adempiere agli obblighi di conservazione è necessario memorizzaredei dati personali, questi saranno memorizzati fino alla fine del rispettivoobbligo di conservazione.

• ivostri dati non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sonostati raccolti o altrimenti trattati o lo scopo è stato raggiunto;
• revocateil consenso su cui si basa il trattamento e non sussiste altro fondamentogiuridico per il trattamento;
• viopponete al trattamento e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente perprocedere al trattamento; nel caso di trattamento di dati personali per lapubblicità diretta è sufficiente da parte vostra una sola opposizione contro iltrattamento;
• ivostri dati personali sono stati trattati illecitamente;
• lacancellazione dei vostri dati personali è necessaria per adempiere un obbligolegale previsto dal diritto dell'Unione o dello Stato membro cui siamosoggetti. 

• contestatel'esattezza dei vostri dati personali per il periodo a noi necessario perverificare l'esattezza di tali dati personali;
• iltrattamento è illecito e vi opponete alla cancellazione dei dati personali echiedete invece che sia limitato l'utilizzo dei vostri dati personali;
• nonabbiamo più bisogno dei vostri dati personali ai fini del trattamento, tuttaviai dati personali sono necessari a voi per l'accertamento, l'esercizio o ladifesa di un diritto in sede giudiziaria, oppure
• visiete opposti al trattamento in attesa della verifica in merito all'eventualeprevalenza di nostri motivi legittimi rispetto ai vostri. 

5. Diritto di revoca del consenso, art. 7 c. 3 RGPD

Potete revocare in qualsiasi momento il consenso che ci avete dato. Larevoca può avvenire in forma di comunicazione informale all'indirizzo indicatosopra o agli indirizzi di contatto indicati nel colophon. Nel caso revochiateun consenso, non è pregiudicata la liceità del trattamento dei dati effettuatofino al momento della revoca. 

6. Diritto alla portabilità dei dati, art. 20 RGPD

In qualità di persone interessate, avete il diritto di ricevere in unformato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i datipersonali che vi riguardano e che ci avete fornito e avete il diritto ditrasmettere tali dati ad altri. Per i dettagli e le limitazioni consultarel'art. 20 RGPD. L'esercizio di questo diritto lascia impregiudicato il vostrodiritto alla cancellazione.

7. Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo, art. 77 RGPD

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati da parte nostra violi leleggi in vigore sulla protezione dei dati, avete il diritto di proporre reclamoa un'autorità di controllo, in particolare presso il responsabile dellaprotezione dei dati e della libertà di informazione del Baden-Württemberg (Germania)o presso la rispettiva autorità di controllo nello Stato membro in cuirisiedete abitualmente, in cui lavorate oppure del luogo ove si è verificata lapresunta violazione delle norme sulla protezione dei dati.

8. Diritto di opposizione, art. 21 RGPD

In qualità di personeinteressate, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motiviconnessi alla vostra situazione particolare, al trattamento dei dati personaliche vi riguardano ai sensi dell'articolo 6, c. 1, lettere e) o f) RGPD; ciòvale anche per una profilazione che avvenga sulla base di tali disposizioni.Nel caso di una tale opposizione, ci asterremo dal trattare ulteriormente idati personali che vi riguardano, salvo che possiamo dimostrare l'esistenza dimotivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sui vostriinteressi, diritti e libertà in qualità di persone interessate o il trattamentoserva per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sedegiudiziaria.

Se trattiamo datipersonali per fare pubblicità diretta, in qualità di persone interessate aveteil diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personaliche vi riguardano effettuato ai fini di tale pubblicità; ciò vale anche per laprofilazione nella misura in cui sia connessa a tale pubblicità diretta.

Qualora,in qualità di persone interessate, vi opponiate al trattamento dei dati perfinalità di pubblicità diretta, non tratteremo più i dati personali inquestione per tali finalità.